利用規約
・狂犬病予防注射接種証明書
・混合ワクチン接種証明書または抗体検査結果票(初回ご利用時とその後は接種ごとに１年以内のものをお持ちください。)
※ワクチン接種のできない子はご相談ください。
・ノミダニの予防薬を定期的に投与している
・伝染病などの病気の子はお断りさせて頂いておりますそのほか、安全にお預かり出来ないと判断した場合にはお断りすることがございます。
多数のワンちゃんが出入りするため自分の子を守るために必要だと思われる予防処置等は飼い主様のご判断で予めお願い致します。
【※所得した個人情報は予め明示した利用範囲内で利用します。厳重に管理し、漏洩、滅失、毀損の防止その他個人情報保護法の下、適切な管理のために必要な措置を講じます。】
《お預かり時の注意点》
・診察中のワンちゃんはその疾患内容により通常とは異なったお預かり方となる場合がございます。
・体調不良等で異常があり飼い主様とご連絡が取れない場合、こちらの判断により動物病院にお連れする場合がございます。
また、登園での過失により病院を利用した場合は病院代通院代に関しましては登園がご負担いたします。それ以外の場合はお客様にご負担いただきます。
・お預かりしたワンちゃんの急死、病死、逃亡による事故、怪我におきまして、その保証は致しかねます。尚、持病、特異体質による事故、天災等による死亡に関しましても同様です。
・病気や怪我等の発生の原因や、他のお客様へのご迷惑となること、利用に反する事、万一他のワンちゃんや人間に対して損害を与えた場合は、損害賠償を請求させて頂きますのでご了承管下さい。
・お預かり中何らかの事情で室内の物を破壊した場合弁償していただく場合がございます。
・宿泊期間中、万が一健康を害した場合は登園の判断で動物病院に診察致します。
・お世話の内容によりお部屋の変更をさせていただく場合がございます。
・クレートに慣れていない子の場合ストレスで鼻をこすってすりむけてしまったり、長時間鳴き続けて声をからしてしまったり、食事がとれず体重減少などもやむを得ず発生する点ご理解いただいたうえでのご利用とさせて頂いております。
また、ゲージにいる間中吠え続けてしまう場合、近隣住宅のご迷惑の為次回のホテルのご利用をお断りさせていただくことがございます。
・細心の注意を払ってお世話させていただきますが、普段と違った生活で過ごすと帰宅後に下痢など体調に変化がみられることがございます。様子を見て頂き動物病院などに来院してください。
・ヒート中や発情中の場合は、他のワンちゃんへの影響が出てしまうためお預かりはお断りさせていただきます。
・トイレシートで排泄が出来なくてもお預かりは可能ですがマーキング癖が強い子はマナーパンツを装着させていただく事がありますのでご了承下さい。
・万が一の体調不良などで登園からお預かりの継続が困難と判断した場合緊急連絡先にお電話させていただきます。
※海外など連絡が取りにくい場合の利用はメールアドレスなど必ず連絡が取れるようにして頂きますようお願い致します。
・返信等は緊急時以外を除き８：００～１９：００となります。
・添い寝オプションがない場合、夜間(１９：００～翌８：００)万が一あった場合でも責任は負いかねます。
・投薬、点眼がある場合は掛かりつけ院の「第三者が投薬、点眼を行っても良いのか」の確認をお取りいただくようお願い致します。
事故防止のため確認が取れていない場合は投薬、点眼の処置は致しかねます。
・フィラリア、ノミダニ駆除をしていない(重病、伝染病、異臭がするなど明らかに不衛生であると判断した場合)ワンちゃんをお預かり出来ません。
・お散歩は悪天候(猛暑、豪雨、強風等)の場合中止する可能性がございます。
・お散歩やお外トイレはダブルリードで行います。尚、ハーネスなど体に合っていない場合事故防止のため登園のものを使用する場合もございます。尚、ハーネスや首輪をつけられない子はお散歩をお断りする場合もございます。
・マーキングがある子に関しては衛生上マナーパンツを着用させていただきます。(持参されていない場合１日３００円で登園の物を使用させて頂きます)
《サービス内容》
・ご飯、オヤツ、お水の提供
・ドッグランでのプレイタイム
・ラインで動画や写真をお送りいたします。
・ご報告(８：００～１９：００、またはお帰りの前までにどのように過ごしていたかをご報告)
・お外トイレが必要な子でお散歩オプションを付けない場合１日３回５００円で承ります(お散歩オプションありの場合はお散歩以外に１日２回お連れ致します)
《キャンセルポリシー》
繁忙期以外
・前日の１９：００まで無料
・前日１９：００以降―宿泊料金の５０％
・チェックインを過ぎてからー宿泊料金の１００％
繁忙期(年末年始、ゴールデンウイーク、お盆、大型連休等)
・１週間前～前日１９：００までー宿泊料金の５０％
・前日１９：００以降はー宿泊料金の１００％キャンセル料の支払い義務の観点から、キャンセル料未払いの対応として、内容証明郵便や簡易裁判所による支払い督促、少額訴訟制度等で法的に対処させていただきます。
※チェックイン、チェックアウトのお時間に変更がある場合は事前のご連絡をお願い致します。
《お荷物について》
・お急ぎのお預かりは手ぶらでのご利用可能です(ごはん、おやつは１日３００円。
但し食物アレルギーのない子限定になります)
・トレーニングのある子はおやつをご持参ください極力お家と同じ環境でお預かりさせて頂きたい為、いつも食べているご飯やおやつ(１回分を小分けにしていただきますと尚幸いです)
※ナイーブな性格の子はお食事が口にできない場合もございますのでご了承ください。
・ホテルご利用の際、いつもお使いのベッドやブランケット、ぬいぐるみ、飼い主様の匂いがついたお洋服等ご指定がある場合はホテルのお部屋にお入れ致します(玩具や敷物ベッドなど大きさによってはお部屋にお入れすることが困難なケースもございます。)
・持参して頂いたベッドやおもちゃ等を万が一壊してしまった場合、弁償は致しかねます。
※誤食がないものをご持参ください。
・歯磨きご希望の方は歯ブラシや歯磨きシート(歯ブラシ買取 1,000 円／シート 100 円)
・ご飯等で細かいご指定がある場合予めメモしてご持参頂けますと尚幸いです。
《災害時について》
・等施設は災害時の避難場所として登録されております大地震や天災の際、建物が安全と判断した場合、お預かり中ワンちゃんは３階に避難いたしますが極力早いお迎えをお願い致します。
尚、想定外の天災によるワンちゃんの脱走や怪我、死亡につきましては補償いたしかねますのでご了承の程お願い申し上げます。
《幼稚園チケット》
・有効期限※チケットの最終利用日から１ヶ月以内
・病気や手術などでお休みする場合は事前にご連絡下さい。有効期限の延長などの対応をさせていただきます。
・チケット購入お支払い後のキャンセルによる返金は致しかねます。
利用規約同意については、当店を利用しサービスを開始した時点で、利用規約に同意したものとみなします。
《当施設のご見学》
繁忙期以外毎日実施しております。
事前のご連絡で当日も可能です。
登園に駐車場の設備がありませんのでお近くのパーキングのご利用をお願い致します。お気軽にお問合せ下さい。